Reso, Rimborso e Diritto di Recesso

Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso

Resi

Il reso dei prodotti deve essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

1. Per richiedere il reso, inviare una comunicazione a indicando:
   • Numero d'ordine
   • Prodotti acquistati
   • Nome e indirizzo del destinatario
2. I prodotti devono essere:
   • Non utilizzati e non aperti
   • Confezionati nella loro confezione originale, inclusi eventuali omaggi o campioni ricevuti
3. Utilizzare l’imballo originale per proteggere i prodotti durante la spedizione. Il cliente è responsabile dell’integrità del prodotto fino al ricevimento presso i nostri magazzini.

Indirizzo per i resi:

Se necessario, i resi possono essere inviati tramite corriere GLS, recandosi alla filiale di competenza nella propria zona. Questo servizio è soggetto alla nostra autorizzazione e alla valutazione dei costi aggiuntivi, che saranno concordati direttamente con il cliente.

Una volta ricevuto il reso presso i nostri magazzini e completato il controllo, il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni di calendario, salvo mancato rispetto delle condizioni sopra indicate.

Prodotti difettosi o danneggiati

In caso di prodotto difettoso o danneggiato, il cliente deve:

1. Segnalare il problema, specificando il numero d’ordine.
2. Allegare foto o documentazione utile per descrivere il problema.

Previa analisi imparziale del prodotto da parte del nostro team di esperti:

• Se confermata la presenza del danno o difetto, il prodotto sarà sostituito o rimborsato.
• Se non riscontrati danni o difetti evidenti, il prodotto non sarà accettato e verrà restituito al cliente.

Diritto di Recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Modalità di comunicazione del recesso:

• Email: info@unicosystem.it
• Raccomandata A.R.:
  Unico System S.a.s.
  Corso F. Turati, 10
  10128 Torino

Condizioni per il rimborso:

• Il prodotto deve essere restituito integro e in buono stato di conservazione.
• La restituzione deve avvenire entro 30 giorni dalla comunicazione del recesso.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni di calendario dalla verifica e accettazione del reso presso i nostri magazzini.

Con la ricezione della comunicazione di recesso, le Parti del contratto saranno sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto dalle condizioni sopra indicate.